Protection des Données Personnelles
1. Collecte des données
Nous recueillons vos informations personnelles lors de votre navigation sur lampesalon.com, de la création de compte et du traitement de vos commandes. Les données collectées incluent votre nom, adresse, email et numéro de téléphone.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
3. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution de nos obligations contractuelles
- Votre consentement explicite
- Notre intérêt légitime
- Le respect de nos obligations légales
4. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, conformément aux dispositions légales.
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires logistiques
- Nos processeurs de paiement
- Les autorités compétentes (sur demande légale)
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Aucun transfert en dehors de l’UE n’est effectué sans garanties appropriées.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous via lampesalon.com.
11. Délégué à la protection des données
Notre DPO est joignable via le formulaire de contact sur lampesalon.com.
12. Réclamations
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
13. Données sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données.
14. Profilage
Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser nos offres, conformément à vos préférences.
15. Sous-traitants
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données.
16. Durée de conservation
- Données de compte : 3 ans après dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans
17. Sécurisation des paiements
Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
18. Automatisation
Aucune décision entièrement automatisée n’est prise concernant vos données personnelles.
19. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
20. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur lampesalon.com.
21. Preuve
Les registres de traitement sont conservés comme preuve de notre conformité au RGPD.
22. Information
Nous nous engageons à vous informer de toute violation de données dans les délais légaux.
23. Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre compte ou en nous contactant.
24. Responsabilité
Nous sommes transparents concernant nos pratiques de traitement des données et assumons notre responsabilité.
25. Minimisation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités déclarées.